Política de Privacidad y Avisos Legales
visittuscany.com es un sito oficial de la destinación Toscana, que ofrece a quienes están interesados, una visión general de todo el patrimonio cultural y turístico toscano y la posibilidad de contribuir, a través de espacios dedicados, a la difusión del conocimiento del territorio.
visittuscany.com es creado y gestionado por Fondazione Sistema Toscana (FST), ente de derecho privado legalmente reconocida que opera como prestadores internos de la Región de Toscana, un instrumento para la realización de los siguientes fines institucionales regionales:
a) desarrollo de la comunicación digital para la valorización y la promoción de bienes y de las actividades culturales, la investigación y la innovación, de la sociedad de la información y del conocimiento;
b) promoción de la integración entre las ofertas cultural y turística;
c) promoción y difusión del cine y el audiovisual y de las iniciativas educativas y de formación;
d) actividades de la comisión de cine;
e) promoción y valorización de la identidad toscana y desarrollo de políticas y derechos de la juventud.
En cumplimiento de las obligaciones derivadas de la legislación nacional (Decreto Legislativo nº 196 de 30 de junio de 2003, Código para la protección de los datos personales) y comunitaria (Reglamento Europeo para la protección de datos personales nº 679/2016, RGPD) y sus sucesivas modificaciones, el presente sitio respeta y protege la privacidad de los visitantes y de los usuarios, implementando todos los esfuerzos posibles y proporcionados para no infringir los derechos de los usuarios.
Esta política de privacidad se aplica únicamente a los visitantes/usuarios y a las actividades en línea de este sitio web y no se aplica a las informaciones recogidas a través de canales diferentes. El objetivo de la política de privacidad es proporcionar la máxima transparencia relacionadas a las informaciones que el sitio recoge y cómo las utiliza.
El Responsable del tratamiento según las legislaciones vigente es:
Región Toscana - Consejo Regional
Piazza Duomo 10
50122 Florencia
El Encargado del tratamiento, por designación del Responsable, de acuerdo con las legislaciones vigentes es:
Fondazione Sistema Toscana
Via Duca d'Aosta,
950129 Florencia
Los Delegados de protección de datos (RPD) / Data Protection Officer (DPO) del Responsable y del Encargado pueden ser contactados en las siguientes direcciones de correo electrónico:
Delegado de protección de datos de la Región Toscana - Consejo Regional: urp_dpo@regione.toscana.it
Delegado de protección de datos de la Fondazione Sistema Toscana: dpo@fst.it
La base jurídica del tratamiento es la Ley Foral 86/2016, art. 4, los datos se procesan para la ejecución de tareas de interés público o, en cualquier caso, relacionadas con el ejercicio de los poderes públicos de la Región Toscana.
El sitio utiliza archivos de registro en los cuales se conservan informaciones recogidas automáticamente durante las visitas de los usuarios. Las informaciones recogidas podrían ser las siguientes:
- Dirección de Protocolo de Internet (IP);
- Tipo de navegador y parámetros del dispositivo utilizado para conectarse al sitio;
- Nombre del Proveedor de Servicios de Internet (ISP);
- Fecha y hora de la visita;
- Página web de procedencia del visitante (referral) y de salida;
- El número de clics;
- Geolocalización (longitud y latitud) del dispositivo (teléfono inteligente, tableta, …) utilizado para el presente sitio, mediante GPS, red móvil o dirección IP.
La geolocalización del dispositivo del Usuario se trata de forma automatizada y totalmente anónima con la única finalidad de georreferenciar el dispositivo en un mapa, calcular las distancias entre la ubicación del dispositivo y el lugar que desea visitar, así como con fines estadísticos y para la definición de las áreas de uso local de la propia Aplicación.
Por motivos de seguridad (filtros antispam, firewall, detección de virus), algunos datos registrados automáticamente podrían ser utilizados, en conformidad con las leyes vigentes en materia, con la finalidad de bloquear los intentos de dañar el sitio mismo o de dañar a otros usuarios, o cualquier otra actividad dañina o que constituya delito. Estos datos no se utilizan nunca para la identificación o descripción del perfil del usuario, sino únicamente para la protección del sitio y de sus usuarios.
Los datos recogidos por el sitio durante su funcionamiento se utilizan exclusivamente para las finalidades indicadas y se conservan durante el tiempo necesario para llevar a cabo las actividades especificadas o, si sucediera, hasta la solicitud de cancelación de eventuales cuentas registradas en el sitio mismo. De todas formas, los datos recogidos por el sitio nunca serán facilitados a terceros, por ningún motivo, salvo que, si se tratara de una solicitud legítima de las autoridades judiciales, y solamente en los casos previstos por la ley.
Cuando se accede al sitio y se continúa la navegación, el usuario acepta que los datos indicados anteriormente, que se refieren a él, sean tratados para las mencionadas finalidades de seguridad informática y prevención de actividades ilícitas. En todo caso, el usuario puede solicitar la cancelación de dichos datos y/o ejercitar los derechos previstos en la ley vigente.
Los datos se tratan en el Centro de Datos ex TIX (Tuscany Internet Exchange), Via San Piero a Quaracchi n. 250 - Florencia, ahora parte del Sistema Cloud de Toscana (SCT).
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 ("RGPD", artículo 28, párrafo 3), las organizaciones que tratan los datos personales por cuenta del Titular o del Responsable, han designado otros Responsables o Sub-Responsables para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Reglamento.
visittuscany.com recopila y comparte en el sistema de información turística regional los contenidos textuales y multimedia (textos, imágenes, sonidos, películas, gráficos, marcas, logotipos, audiovisuales, etc., desde ahora "contenidos") con fines de información y promoción turística de la destinación Toscana.
Estos contenidos son producidos por:
- El personal de Fondazione Sistema Toscana (FST)
- Proveedores de servicios de gestión de contenidos
- Usuarios de la plataforma Make (operadores turísticos públicos y privados), de acuerdo con las normas de make.visittuscany.com
- Terceros (blogueros, periodistas, influenciadores, fotógrafos, videomakers, etc.) que conceden a la Fondazione Sistema Toscana el uso exclusivo de sus propios contenidos textuales y multimedia (por ejemplo, a través de los proyectos de promoción territorial Play Your Tuscany y Tuscany Mates)
- Terceros (blogueros, fotógrafos, videomakers, etc.) que conceden una licencia Creative Commons para utilizar sus propios contenidos textuales y multimedia
Todos los proveedores de los contenidos, al participar en los proyectos de visittuscany.com, aceptan expresamente las siguientes condiciones legales:
- Declaran y garantizan que son los propietarios exclusivos de los derechos de autor sobre los contenidos (ya sea porque son los propios autores o porque han adquirido los derechos de uso y reproducción de sus legítimos propietarios); por lo tanto, garantizan a FST la legalidad, veracidad, exactitud, procedencia legítima, en el respeto de los derechos de propiedad industrial y/o intelectual o de las normas referidas a la privacidad, de los contenidos proporcionados.
- Declaran y garantizan que los contenidos no representan imágenes ofensivas o irrespetuosas o perjudiciales para la dignidad humana y la decencia común o capaces de dañar a alguien o algo (incluso en forma de advertencias o amenazas) o con contenido discriminatorio o de incitación pública a cometer delitos, violencia u odio por motivos de religión, color de la piel o de origen nacional o étnico u otros y eximen a Regione Toscana y Fondazione Sistema Toscana de cualquier consecuencia perjudicial relacionada con la violación de esta prohibición.
- Declaran y garantizan que los contenidos proporcionados no contienen datos particulares, es decir, datos relativos a la salud, raza, etnia, etc. y que se incluyen bajo la total responsabilidad de los proveedores, limitándose Regione Toscana e Fondazione Sistema Toscana -para los contenidos que no procedan de su personal- al mero control de la legalidad, para proteger la dignidad y la libertad personal.
- A partir de ahora, autorizan expresamente a Región Toscana, incluso a través de Fondazione Sistema Toscana, a transferir dichos contenidos a terceros pertenecientes al sistema de promoción turística de la Región Toscana, para la publicación en sitios que comparten los mismos fines indicados anteriormente.
Todos los contenidos están protegidos por la legislación vigente de derechos de autor y propiedad intelectual y, por lo tanto, no se permite a terceros no autorizados la reproducción, el uso de los contenidos y/o puesta a disposición del público sin autorización (incluso mediante el uso compartido de archivos o "file-sharing"). Todo aquel que contravenga esta prohibición incurrirá en las responsabilidades civiles y penales previstas por la ley.
La sección “Dónde dormir” - https://dovedormire.visittuscany.com – presenta las estructuras de alojamientos de acuerdo con el siguiente ordenamiento:
- Alojamientos que han especificado un motor de reservas durante el registro (o sucesivamente)
- Alojamientos que muestran la posible disponibilidad
- Alojamientos con solo los datos necesarios para ser presentados ("perfil vitrina")
En el ámbito de cada uno de los mencionados tres grupos, el orden de presentación de los alojamientos es casual, actualizado cada 30 minutos.
En cambio, las Ofertas y los Alojamientos se encuentran en la página inicial de Visit como también en otras secciones del presente sitio y del respectivo widget, en orden casual, actualizado cada 60 minutos.
El orden, casual, generado periódicamente, es válido para todos los usuarios/secciones hasta el próximo “reordenamiento” periódico.
Este tipo de servicios permite ver contenidos alojados en plataformas externas directamente desde las páginas de este sitio e interactuar con los mismos.
Visittuscany.com puede utilizar plataformas de este tipo. Es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja los datos de tráfico relativos a las páginas donde está instalado.
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Google Fonts es un servicio de visualización de estilos de tipografía gestionado por Google Inc., que permite al presente sitio integrar dichos contenidos en sus páginas.
Datos personales recogidos: Datos de uso y varios tipos de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio.
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Widget Google Maps (Google, Inc.)
Google Maps es un servicio de visualización de mapas gestionado por Google Inc., que permite al presente sitio integrar dichos contenidos en sus páginas.
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Se invita al usuario a leer atentamente las condiciones y los términos de funcionamiento y uso de los sitios mencionados. El Responsable y el Encargado no se asumen ninguna responsabilidad ni por el uso no autorizado de los datos del usuario ni cualquier seguimiento adicional o la elaboración de perfiles posiblemente llevado a cabo por los sitios mencionados.
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Las cookies estadísticas, las cookies de marketing/seguimiento y las cookies de redes sociales se describen en detalle en los siguientes párrafos.
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En el código del sitio visittuscany.com está instalado el píxel de Facebook, un instrumento para la recolección de datos estadísticos que permite medir la eficacia de la publicidad en Facebook mediante la comprensión de las acciones que realizan las personas en el sitio Web.
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Lugar del tratamiento: Estados Unidos – Política de Privacidad. - Facebook Custom Audience (Facebook, Inc.) - Facebook Custom Audience es un servicio de remarketing y behavioral targeting proporcionado por Facebook, Inc. que conecta la actividad visittuscany.com con la red de publicidad de Facebook.
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Lugar del tratamiento: Estados Unidos – Política de Privacidad. - Facebook Analytics para Aplicaciones (Facebook, Inc.) - Facebook Analytics para Aplicaciones es un servicio de estadística proporcionado por Facebook, Inc.
Datos personales recogidos: Datos de uso y varias tipologías de datos según lo especificado en la Política de Privacidad del servicio.
Lugar del tratamiento: Estados Unidos – Política de Privacidad.
Monitoreo de las conversiones de Facebook Ads (Facebook, Inc.)
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Lugar del tratamiento: Estados Unidos – Política de Privacidad.
En el código del sitio Visittuscany.com está instalado “Pinterest Tag” de Pinterest Europe Ltd, una tecnología de seguimiento de conversiones. La cookie funciona si la visita proviene de un pin de Pinterest y no se utiliza para la identificación personal. Interactúa con la cookie y registra y puede realizar un trazado de ciertas acciones (por ejemplo, consultas de búsqueda o visitas a páginas del sitio web). Cuando se realizan las acciones mencionadas, el navegador utiliza el tag de Pinterest para transmitir algunas informaciones sobre la acción (tipo de acción, horario, tipo de navegador utilizado). Esta transmisión permite a Pinterest generar estadísticas sobre el comportamiento de uso de Visituscany.com. La misma, no recibe ninguna información con la cual los usuarios puedan identificarse personalmente.
Datos Personales recogidos: Cookies y Datos de Uso.
Lugar de procesamiento: Irlanda – Politica de Privacidad.
El "Pixel TikTok" está instalado en el código del sitio web visittuscany.com, un servicio de seguimiento de conversiones puesto a disposición por TikTok Technology Limited. El píxel de TikTok es una herramienta de análisis que ayuda a comprender el comportamiento de los usuarios en el sitio web y puede permitir el análisis de conversiones de los anuncios de TikTok en función de eventos definidos y el análisis de las acciones del usuario en el sitio (tipo de acción, horario, tipo de navegador utilizado).
Datos Personales recogidos: Cookies y Datos de Uso.
Lugar de procesamiento: Irlanda – Politica de Privacidad.
Con el objetivo de responder cada vez más a las exigencias de quienes navegan por el sitio, visittuscany.com utiliza HotJar, un instrumento de monitoreo que permite analizar el comportamiento de los usuarios, adquiriendo informaciones sobre acciones tales como clicks, taps, scrolls de la página, movimientos del ratón, etc. Todo ello se realiza de forma que no puedan vincularse al visitante de ninguna manera.
HotJar es un servicio proporcionado por Hotjar Ltd.
Datos personales recogidos: Cookies y varias tipologías de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio.
Lugar del tratamiento: Estados Unidos - Política de Privacidad.
Visittuscany.com utiliza Clarity, una herramienta de monitorización que analiza la interacción de los usuarios con el sitio web para identificar cuales áreas de una página son objeto del paso del cursor o de clics del ratón con el fin de detectar cuáles de ellas despiertan más interés (mapa de calor). Clarity podría grabar las sesiones y ponerlas a disposición para su posterior análisis.
Clarity es un servicio proporcionado por Microsoft Ireland Operations Limited.
Datos personales recogidos: Cookies, Datos de Uso y varios tipos de Datos según lo especificado por la política de privacidad del servicio.
Lugar del tratamiento: Estados Unidos - Política de Privacidad.
Periódicamente el personal de visittuscany.com puede hacer uso de SEMrush, una herramienta de marketing digital que permite procesar datos estadísticos sobre el rendimiento de los contenidos del sitio visittuscany.com en los canales sociales relacionados con la promoción digital de la destinación Toscana.
Semrush es un servicio proporcionado por Semrush Inc. y por SEMrush CZ s.r.o.
Datos personales recogidos: Cookies y varias tipologías de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio.
Lugar del tratamiento: Estados Unidos EU – Política de Privacidad.
Sprout Social es un servicio proporcionado por Sprout Social, Inc.
Datos personales recogidos: Cookies y varias tipologías de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio.
Lugar del tratamiento: Estados Unidos – Política de Privacidad.
visittuscany.com utiliza el píxel de Sojern para recoger informaciones sobre la navegación de los usuarios y para rastrear las cookies con fines publicitarios. A través del píxel de Sojern se recogen datos sobre las intenciones de viaje de los usuarios, pero no recoge informaciones que los pudiera identificar personalmente como nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Algunos ejemplos de los datos recogidos son: informaciones sobre la destinación, fechas, duración de la permanencia y número de viajeros.
Sojern es un servicio proporcionado por Sojern, Inc.
Datos personales recogidos: Cookies y varias tipologías de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio.
Lugar del tratamiento: Estados Unidos – Política de Privacidad.
Comunicaciones e-mail
Los usuarios/visitadores escribiendo los propios datos en los formularios disponibles en visittuscany.com aceptan recibir periódicamente actualizaciones acerca de las novedades relativas al argumento del formulario.
Datos Personales recolectados: datos comunes y e-mail.
Las comunicaciones se envían mediante correo electrónico a quienes lo solicitan explícitamente rellenando los formularios mencionados y autorizando al Titular a procesar sus datos personales. El otorgamiento de los datos es opcional. La denegación a facilitar los datos imposibilita el envío de los contenidos a través del formulario.
Los visitantes del sitio pueden decidir suscribirse al boletín informativo de visittuscany.com para recibir actualizaciones periódicas sobre las novedades promovidas en el sitio. El instrumento utilizado para enviar y gestionar el servicio del boletín informativo es Mailchimp.com, un servicio de gestión de direcciones y envío de correo electrónico, proporcionado por The Rocket Science Group, LLC.
Datos personales recogidos: datos comunes y correo electrónico.
Lugar del tratamiento: Estados Unidos – Política de Privacidad.
El boletín informativo se envía por correo electrónico a quienes lo solicitan explícitamente, completando el específico formulario y autorizando a FST a tratar sus datos personales. El suministro de los datos es opcional. La denegación a proporcionar los datos impide obtener el servicio del boletín informativo.
Primer acceso: cuando se accede por primera vez, el sitio presenta al usuario un banner a través del cual el mismo usuario puede elegir la configuración de cookies de acuerdo con sus preferencias y cambiarlas en cualquier momento utilizando el botón "Configuración de cookies" en el pie de página del sitio.
Geolocalización: en el momento del primer acceso, alcunas secciones de este sitio presentan al usuario un mensaje mediante el cual el usuario mismo puede decidir si desea aceptar o no aceptar la localización de su dispositivo, mediante GPS, red móvil o dirección IP, por parte de visittuscany.com. Si da su consentimiento, el usuario autoriza al Titular y Responsable al uso de todos los instrumentos previstos en esta reglamentación para las finalidades detalladas y para el tipo de datos personales indicado.
Formulario de contacto: el usuario, completando con sus propios datos el formulario de contacto accesible desde la página https://www.visittuscany.com/it/contatti/, acepta su utilización para responder a las solicitudes de informaciones o de otro tipo indicadas en el encabezamiento del formulario. En todos los casos, el usuario acepta plenamente las condiciones legales y los términos de uso de visittuscany.com y de todos los sitios/subdominios vinculados a visittuscany.com.
Además, con estos servicios también se podrían reunir datos relativos a la fecha y la hora de visualización de los mensajes por parte del Usuario, así como la interacción del Usuario con ellos. Los datos personales obtenidos con el formulario de contacto son nombre, apellido, correo electrónico y diversos tipos de Datos, según lo especificado en la política de privacidad del servicio.
Este sitio procesa los datos de los usuarios en cumplimiento de las obligaciones reglamentarias, adoptando las medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso, la divulgación, la modificación o la destrucción de los datos sin autorización. El tratamiento se realiza mediante instrumentos informáticos y/o telemáticos, con métodos organizativos y lógicos estrictamente relacionados con las finalidades indicadas. Además del titular, en algunos casos, pueden tener acceso a los datos categorías de empleados (personal administrativo, comercial, de marketing, legales, administradores de sistemas) o bien, partes externas (como proveedores de servicios técnicos de terceros, proveedor de alojamiento, sociedades informáticas, agencias de comunicación) debidamente designado de conformidad con la normativa vigente.
De acuerdo con el Reglamento Europeo 679/2016 (RGPD) y la legislación nacional, el Usuario podrá, según las modalidades y dentro de los límites previstos por la legislación vigente, ejercer los siguientes derechos:
- Solicitar la confirmación de la existencia de datos personales que le conciernen (derecho de acceso);
- Conocer el origen;
- Recibir una comunicación inteligible;
- Tener informaciones sobre la lógica, las modalidades y las finalidades del tratamiento;
- Solicitar la actualización, la rectificación, la integración, la cancelación, la transformación en forma anónima, el bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, incluidos los que ya no sean necesarios para lograr los fines para los que fueron recogidos;
- En los casos de tratamiento basado en el consenso, recibir con el único coste del posible soporte, sus datos facilitados al titular, en una forma estructurada y legible por parte de un procesador de datos y en un formato comúnmente utilizado por un dispositivo electrónico;
- Presentar una reclamación a la Autoridad de Control (Garante Privacy);
Además, de manera más general, a ejercer todos los derechos que le confieren las leyes vigentes.
Las solicitudes, incluída la oposición al tratamiento, pueden dirigirse al Titular y al Responsable del tratamiento.
- Make (make.visittuscany.com) - Plataforma colaborativa para la inclusión de contenidos en visittuscany.com dirigida a entes institucionales, asociaciones, operadores turísticos privados y otros tipos de agentes del sector turístico.
Enlace a notas legales y política de privacidad de Make.
- viafrancigena.visittuscany.com (o viafrancigenatoscana.it) - Subdominio de visittuscany.com. Sitio dedicado a la Vía Francígena en Toscana. Además de lo previsto en los puntos anteriores, si fuera necesario, se publicarán mensajes en viafrancigena.visittuscany.com para informar a quienes visiten el sitio, eventuales problemas de viabilidad a lo largo del tramo toscano de la Vía Francígena. Estas señalizaciones se podrán visualizar en el sitio en forma de sneakbars, que aparecerán superpuestos en el mapa de la página principal.
- play.visittuscany.com (playyourtuscany.com) - Proyecto que tiene como objetivo promover la destinación Toscana a través de la participación de narradores digitales, o bien, blogueros, instagrammer, fotógrafos y videomakers, o en general amantes de Toscana, que pueden participar en los siguientes proyectos: Publicación invitada, Instagram Takeover, Blog Tour, Testimonio/Toscana Faces, Afiliación/Visit Tuscany Mates Mates.
- Toscana Ovunque Bella (toscanaovunquebella.it) - Un proyecto de narración de cuentos que ofrece a los Municipios toscanos la oportunidad de escribir sus propias historias que, junto con aquellas de otros municipios, ayudarán a ilustrar la belleza generalizada de Toscana.
Enlace a política de privacidad y cookies de toscanaovunquebella.com - Vetrina Toscana (vetrina.toscana.it) - Portal web que reúne e incluye restaurantes, tiendas y productores que se han unido a la red Vetrina Toscana, una marca que es portavoz de las antiguas tradiciones y del saber cómo hacerlo local.
Enlace a Política de Privacidad y Cookies de vetrina.toscana.it
Las presentes condiciones generales se aplican a cada uno de los proyectos mencionados, con excepción de las especificidades previstas en las políticas de referencia.
Esta política de privacidad está actualizada a la fecha 7 de junio 2023.