Privacy & Note legali

visittuscany.com è il sito ufficiale della destinazione Toscana e offre a chiunque ne abbia interesse una visione generale sull’intero patrimonio culturale e turistico toscano e la possibilità di contribuire, attraverso spazi dedicati, alla diffusione della conoscenza del territorio.

visittuscany.com è creato e gestito da Fondazione Sistema Toscana (in seguito anche FST), ente di diritto privato legalmente riconosciuto che opera in house providing della Regione Toscana, strumento di attuazione delle seguenti finalità istituzionali regionali:

a) sviluppo della comunicazione digitale per la valorizzazione e la promozione dei beni e delle attività culturali, della ricerca e dell'innovazione, della società dell'informazione e della conoscenza;

b) promozione dell’integrazione fra offerta culturale e offerta turistica;

c) promozione e diffusione del cinema e dell'audiovisivo e delle iniziative educative e formative;

d) attività di film commission;

e) promozione e valorizzazione dell’identità toscana e sviluppo delle politiche giovanili e dei diritti.

In ottemperanza degli obblighi derivanti dalla normativa nazionale (D. Lgs 30 giugno 2003 n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali) e comunitaria (Regolamento europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016, GDPR) e successive modifiche, il presente sito rispetta e tutela la riservatezza dei visitatori e degli utenti, attuando ogni sforzo possibile e proporzionato per non ledere i diritti degli utenti.

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50122 Firenze

Responsabile del trattamento, per nomina del Titolare, ai sensi delle leggi vigenti è:

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Responsabile delle Protezione dei Dati di Regione Toscana – Giunta regionale: urp_dpo@regione.toscana.it

Responsabile della Protezione dei Dati di Fondazione Sistema Toscana: dpo@fst.it

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I dati sono trattati presso il Data Center ex TIX (Tuscany Internet Exchange), Via San Piero a Quaracchi n. 250 – Firenze,  ora parte del Sistema Cloud della Toscana (SCT).

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati UE 2016/679  (“GDPR”, Articolo 28, paragrafo 3), le organizzazioni che elaborano dati personali per conto del Titolare o del Responsabile, sono state nominate Responsabili o Sub-Responsabili in conformità agli obblighi previsti dal regolamento.

visittuscany.com raccoglie e condivide nel sistema di informazione turistica regionale contenuti testuali e multimediali (testi, immagini, suoni, filmati, grafiche, marchi, loghi, audiovisivi, ecc, d’ora in avanti “contenuti”) con finalità di informazione e promozione turistica della destinazione Toscana.

Tali contenuti sono prodotti da:

• Staff di Fondazione Sistema Toscana (FST)
• Fornitori di servizi di content management
• Utenti della piattaforma Make (operatori turistici pubblici e privati), in accordo con le policy di make.visittuscany.com
• Terzi (blogger, giornalisti, influencer, fotografi, videomaker, etc) che concedono a Fondazione Sistema Toscana l’utilizzo esclusivo di contenuti testuali e multimediali di loro proprietà (per es. attraverso i progetti di promozione territoriale Play Your Tuscany e Tuscany Mates)
• Terzi (blogger, fotografi, videomaker, etc) che concedono con licenza Creative Commons l’utilizzo dei contenuti testuali e multimediali di loro proprietà

Tutti i fornitori dei contenuti, partecipando ai progetti di visittuscany.com, accettano espressamente le seguenti condizioni legali:

1. Dichiarano e garantiscono di essere titolari in esclusiva dei diritti d’autore sui contenuti (o perché sono essi stessi autori o perché hanno acquisito i diritti d’uso e riproduzione dai legittimi titolari); garantiscono, quindi, Regione Toscana e Fondazione Sistema Toscana in ordine alla legalità, veridicità, correttezza, legittima provenienza nel rispetto dei diritti di proprietà industriale e/o intellettuale o delle norme in materia di privacy, dei contenuti forniti.
2. Dichiarano e garantiscono che i contenuti non rappresentano immagini offensive o irrispettose o lesive della dignità umana e del comune senso di decenza o idonee a recare pregiudizio a qualcuno o qualcosa (anche sotto forma di diffida o minaccia) o con contenuti discriminatori o di pubblico incitamento a commettere illeciti, alla violenza o all'odio sulla base della religione, del colore della pelle, o dell’origine nazionale o etnica o altro e manlevano Regione Toscana e Fondazione Sistema Toscana da ogni conseguenza pregiudizievole connessa alla violazione del presente divieto.
3. Dichiarano e garantiscono che i contenuti non presentano dati particolari, cioè dati inerenti la salute, la razza, l’etnia ecc. e sono inseriti sotto la piena responsabilità dei fornitori, Regione Toscana e Fondazione Sistema Toscana limitandosi - per i contenuti che non provengano dal proprio staff - al mero controllo di liceità, a tutela della dignità e libertà personale.
4. Autorizzano sin d’ora espressamente Regione Toscana, anche per tramite di Fondazione Sistema Toscana, al trasferimento di soprascritti contenuti a soggetti terzi facenti parte del sistema di promozione turistica della Regione Toscana, per la pubblicazione su siti che condividono le medesime finalità sopra indicate.

Tutti i contenuti sono protetti dalla normativa vigente in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale e, pertanto, non è consentita a terzi non autorizzati la riproduzione non autorizzata, l'uso dei contenuti e/o la messa a disposizione del pubblico (anche attraverso condivisione di file o "file-sharing"). Chi contravviene a tale divieto incorre nelle responsabilità civili e penali previste dalla legge.

La sezione “Dove dormire” -  https://dovedormire.visittuscany.com – presenta le strutture ricettive secondo il seguente ordinamento:
•    Strutture ricettive che hanno specificato un booking engine in fase di registrazione (o successivamente)
•    Strutture ricettive che mostrano l’eventuale disponibilità
•    Strutture ricettive con i soli dati necessari ad essere presentate (“profilo vetrina”)

Nell’ambito di ciascuno dei soprascritti tre gruppi l’ordine di presentazione delle strutture ricettive è random, aggiornato ogni 30 minuti.

Le Offerte e gli Alloggi sono invece presentati nella homepage di Visit così come in altre sezioni del presente sito e del relativo widget, con ordine random, aggiornato ogni 60 min.

L’ordine,  random, generato periodicamente, è valido per tutti gli utenti/sessioni fino al successivo periodico "riordinamento".

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• Google Analytics (Google, Inc.) - Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l'utilizzo del sito, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
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• Google Tag Manager (Google, Inc.) - Google Tag Manager è un servizio di statistica fornito da Google, Inc.
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Monitoraggio conversioni di Google Ads (Google Inc.)

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• Pulsante e widget sociali di Facebook e foto Instagram (Facebook, Inc.) - Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.
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• Pulsante e widget sociali di Twitter (Twitter, Inc.) - Il pulsante Tweet e i widget sociali di Twitter sono servizi di interazione con il social network Twitter, forniti da Twitter, Inc.
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• Video YouTube (Google, Inc.) - YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Inc. che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all'interno delle proprie pagine.
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• Pulsante e widget sociali di Pinterest (Pinterest, Inc.) - Il pulsante e i widget sociali di Pinterest sono servizi di interazione con il social network Pinterest, forniti da Pinterest Inc.
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Nel codice del sito visittuscany.com è installato il pixel di Facebook, uno strumento per la raccolta di dati statistici che consente di misurare l'efficacia della pubblicità su Facebook comprendendo le azioni che le persone eseguono sul sito Web.

Facebook installa cookie per studiare e migliorare la pubblicità, con azioni di remarketing, al fine di inviare all'utente messaggi in linea con i propri interessi. Il remarketing aiuta a raggiungere gli utenti che hanno visitato il sito.

• Facebook Remarketing (Facebook, Inc.) - Facebook Remarketing è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l'attività di visittuscany.com con il network di advertising Facebook.
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• Facebook Custom Audience (Facebook, Inc.) - Facebook Custom Audience è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l'attività di visittuscany.com con il network di advertising Facebook.
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• Facebook Analytics for Apps (Facebook, Inc.) - Facebook Analytics for Apps è un servizio di statistica fornito da Facebook, Inc.
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• Monitoraggio conversioni di Facebook Ads (Facebook, Inc.)
  Il monitoraggio conversioni di Facebook Ads è un servizio di statistiche fornito da Facebook, Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Facebook con le azioni compiute all'interno di visittuscany.com
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Nel codice del sito visittuscany.com è installato il “Pinterest Tag” di Pinterest Europe Ltd, una tecnologia di monitoraggio delle conversioni. Il cookie è installato se la visita ha come provenienza un pin di Pinterest e non viene utilizzato per l'identificazione personale. Il tag interagisce con il cookie e registra e può tenere traccia di determinate azioni (ad esempio query di ricerca o visite alle pagine del website). Quando vengono eseguite tali determinate azioni, il browser utilizza il tag Pinterest per trasmettere alcune informazioni sull'azione (tipo di azione, l'ora, il tipo di browser utilizzato). Questa trasmissione consente a Pinterest di generare statistiche sul comportamento di utilizzo di Visituscany.com. Visittuscany.com non riceve alcuna informazione con cui gli utenti possano essere identificati personalmente.

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Nel codice del sito visittuscany.com è installato il “Pixel TikTok” , un servizio di monitoraggio delle conversioni reso disponibile da TikTok Technology Limited. Il pixel TikTok è uno strumento di analisi che aiuta a comprendere il comportamento degli utenti sul sito web e può consentire l’analisi delle conversioni degli annunci di TikTok in base agli eventi definiti e l’analisi delle azioni dell’utente sul sito (tipo di azione, l'ora, il tipo di browser utilizzato).

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Con l’obiettivo di rispondere sempre più alle esigenze di chi naviga il sito, visittuscany.com fa uso di HotJar, un tool di monitoraggio che consente di analizzare il comportamento degli utenti, acquisendo informazioni su azioni quali click, tap, scroll della pagina, movimenti del mouse, etc. Le rilevazioni sono fatte in modo da non poter essere in alcun modo collegate al visitatore. 

HotJar è un servizio fornito da Hotjar Ltd.
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Visittuscany.com fa uso di Clarity, uno strumento di monitoraggio che consente di analizzare l'interazione dell'utente con il sito web per individuare quali aree di una pagina sono oggetto del passaggio del cursore o di click del mouse in modo da rilevare quali di esse attraggono il maggior interesse (heat mapping). Clarity potrebbe registrare le sessioni e renderle disponibili per analizzarle in seguito.
Clarity è un servizio fornito da Microsoft Ireland Operations Limited.
Dati personali raccolti: Cookie, Dati di utilizzo e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

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Periodicamente lo staff di visittuscany.com fa uso di SEMrush e Sprout Social, strumenti di digital marketing che consentono di elaborare dati statistici sulle performance dei contenuti del sito visittuscany.com sui canali social legati alla promozione digitale della destinazione Toscana.

Semrush è un servizio fornito da Semrush Inc. e dalla controllata SEMrush CZ s.r.o.
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visittuscany.com utilizza il pixel di Sojern per raccogliere informazioni sulla navigazione degli utenti e per il tracciamento dei cookie per scopi pubblicitari. Attraverso il pixel di Sojern vengono raccolti dati sulle intenzioni di viaggio degli utenti, ma non vengono raccolte informazioni che li possono identificare personalmente come nome, indirizzo, indirizzo email o numero di telefono. Esempi dei dati acquisiti sono: informazioni sulla destinazione, le date, la durata del soggiorno e il numero di viaggiatori. 

Sojern è un servizio fornito da Sojern, Inc.
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Gli utenti/visitatori compilando con i propri dati i form resi disponibili su visittuscany.com accettano di ricevere periodicamente aggiornamenti sulle novità relative all’oggetto del form.
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La newsletter è inviata via posta elettronica a coloro che ne fanno esplicita richiesta, compilando apposito form e autorizzando FST al trattamento dei propri dati personali. Il conferimento dei dati è facoltativo. Il rifiuto a fornire i dati comporta l’impossibilità di ottenere il servizio newsletter.

Primo accesso:  al momento del primo accesso, il sito presenta all’utente un banner attraverso il quale lo stesso utente può scegliere le impostazioni dei cookie in base alle proprie preferenze e modificarle in ogni momento attraverso il pulsante “Impostazioni cookie” presente nel footer del sito. 

Geolocalizzazione: al momento del primo accesso, alcune sezioni del presente sito presentano all’utente un messaggio attraverso il quale lo stesso utente può decidere se accettare o non accettare la localizzazione del proprio dispositivo, mediante GPS, rete mobile o indirizzo IP, da parte di visittuscany.com. Fornendo il proprio consenso, l’utente autorizza Titolare e Responsabile all’utilizzo di tutti gli strumenti previsti in questa policy per le finalità elencate e per il tipo di dati personali indicato.

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• Nei casi di trattamento basato su consenso, ricevere al solo costo dell’eventuale supporto, i suoi dati forniti al titolare, in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati e in un formato comunemente usato da un dispositivo elettronico;
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Nonché, più in generale, esercitare tutti i diritti che gli sono riconosciuti dalle vigenti disposizioni di legge.

Le richieste, ivi incluso il diritto di opposizione al trattamento, possono essere rivolte al Titolare e al Responsabile del Trattamento.

• Make (make.visittuscany.com) - Piattaforma collaborativa di visittuscany rivolta a enti istituzionali, associazioni, operatori turistici privati e altre tipologie di stakeholder in ambito turistico
  È possibile consultare le note legali e privacy policy di Make per i visitatori del sito; i termini e condizioni e l'informativa privacy per gli utenti registrati.
• viafrancigena.visittuscany.com (o viafrancigenatoscana.it) - Sottodominio di visittuscany.com. Sito dedicato alla Via Francigena in Toscana. In aggiunta a quanto previsto ai punti precedenti, in caso di necessità, saranno pubblicati su viafrancigena.visittuscany.com dei messaggi per segnalare a chi visita il sito eventuali problemi di percorribilità lungo il tratto toscano della Via Francigena. Tali segnalazioni saranno visualizzate sul sito sotto forma di sneakbars, che compariranno in sovrimpressione sulla mappa in homepage.

• play.visittuscany.com (playyourtuscany.com) - Progetto che mira a promuovere la destinazione Toscana attraverso l’engagement di digital storyteller, ovvero blogger, instagrammer, fotografi e videomaker, o in generale amanti della Toscana, che possono essere coinvolti nei seguenti progetti: Guest Post, Instagram Takeover, Blog Tour, Testimonial/Tuscany Faces, Affiliation/Visit Tuscany Mates.
• Toscana Ovunque Bella (toscanaovunquebella.it) - Progetto di crowd (sourced) storytelling che offre ai Comuni toscani la possibilità di scrivere il proprio racconto che, unito alle storie degli altri Comuni, contribuisce a illustrare la bellezza diffusa della Toscana.
  Link a informativa privacy & cookies di toscanaovunquebella.com
• Vetrina Toscana (vetrina.toscana.it) - Portale web che unisce e raccoglie ristoranti, botteghe e produttori che hanno aderito alla rete Vetrina Toscana, un marchio che si fa portavoce delle antiche tradizioni e del saper fare locale.
  Link a Privacy Policy & Cookies di vetrina.toscana.it

A ognuno dei progetti sopra indicati si applicano le presenti condizioni generali, fatte salve le specificità previste nelle policy di riferimento.

La presente privacy policy è aggiornata alla data del 7 giugno 2023.